Восстанавливаем доступ в WebMoney. Как восстановить кошелёк Webmoney Keeper Classic быстрым или альтернативным способом? Как войти в вэбмани, не имея никаких данных

2. Следовать инструкциям.

Во многих случаях происходит он-лайн восстановление, в процессе которого Вам высылают по электронной почте новый файл ключей, а на мобильный телефон – пароль. Но случаются также и ситуации, когда Вас просят выслать по почте нотариально заверенное заявление, или же предоставить его в аттестационный офис лично.

Видеоролик «Восстановление доступа к WebMoney Keeper Classic «.

Внимание! В случаях, когда Вы не имеете доступа к тому адресу электронной почты, который указали в персональных данных для восстановления WM-идентификатора, полностью восстановить контроль можно будет только при выполнении следующих условий:

1. Доступ к адресу электронной почты можно восстановить при помощи сайта почтовой службы. В большинстве случаев такая процедура является бесплатной и быстрой.

2. В случае невозможности восстановления доступа к адресу Вашей электронной почты, обратитесь в Центр аттестации с Заявлением о смене электронного адреса почты . Такое заявление предоставляется Вами лично. Возьмите с собой документ, который может подтвердить личность. В ситуациях, когда лично предоставить заявление Вы не имеете возможности, необходимо заверить у нотариуса подпись под заявлением и прислать его по почте в Центр аттестации. Адрес офиса можно найти на сайте: passport.webmoney.ru . Заявление рассматривается на протяжении 10 рабочих дней после получения. Вот как должен выглядеть образец заполнения заявления.

Аккуратно относитесь к своим ключам (*.kwm, *.pfx). Желательно всегда иметь резервные копии, сохраняемые на таких надежных сменных носителях как CD, или же Flash-карта.

В WebMoney существует достаточно запутанная процедура возвращения возможности использования аккаунта в случае, если пользователь забыл пароль, файл ключей, код к нему и т. п. Расскажем, как можно сбросить эти данные пользователям различных систем - WM Keeper Standard, Keeper WinPro Light, Classic и восстановить утраченный доступ к последней в результате переустановки ОС.

Восстановление пароля от WM Keeper Standard

Если вы - пользователь WebMoney Кипер Стандарт или просто Mini, т. е. заходите в свой электронный кошелек прямо в браузере, то решение не будет сложным:

Далее на указанную почту или номер мобильного придет сообщение, содержащее ссылку на страницу изменения данных учетной записи, где вы сможете задать новый пароль к WM Кипер. Останется лишь выбрать способ подтверждения системы безопасности:

через телефон, номер которого был пользователем указан при регистрации;
при помощи системы E-NUM.

Полученный код введите в специальное поле на следующей странице, вход в аккаунт Вебмани будет осуществлен автоматически.

Особенности WinPro Light

Доступна лишь процедура смены текущего пароля, если клиент его забыл:

Зайдите в аккаунт WebMoney Кипер Винпро Light посредством сервиса E-NUM или авторизуйтесь при помощи сертификата, полученного при регистрации.
В настройках безопасности установите новый код.

Требовать подтверждения действия система от вас при этом не будет.

Восстановление доступа в WinPro Classic

Чтобы не было проблем с WM Keeper WinPro Classic после переустановки ОС, убедитесь в следующем:

Вы имеете код для файла ключей и собственно, сам файл с расширением KWM. При необходимости создайте новый, так как сервисная служба WM не сможет после переустановки ОС помочь вам его восстановить.
Сохраните файл кошельков (имеет расширение PWM).
Запишите на бумажный носитель свой WMID и код для него, убедитесь, что E-mail и указанный при регистрации телефон верны.

После переустановки ОС, чтобы получить возможность использования WM Keeper Classic, выполните следующее:

установите приложение, введите WMID;
нажмите «Восстановление»;
укажите месторасположение файла ключей и код к нему;
укажите, где сохранен файл кошельков.

Вебмани выдаст сообщение о необходимости активации аккаунта, далее по почте или в СМС вы сможете получить соответствующий код.

Процедура смены пароля WM WinPro Classic

Если пользователь забыл пароль от десктопного приложения, придется провести процедуру возвращения контроля. Оно может проводиться по упрощенной или стандартной схеме.

Упрощенная схема

Такой вариант получения доступа к WebMoney Кипер Винпро Classic предусматривает следующие пункты:

на телефон придет сообщение, содержащее проверочный код;
введите его на странице с соответствующей формой (сообщение не удаляйте, т. к. полученные данные потребуются для доступа к файлу ключей).

Далее вам будет предложено ответить на выбранный ранее контрольный вопрос.

Хотите возобновить заблокированный доступ к аккаунту, но не знаете, как восстановить кошелек webmoney? Не нашли в интернете достойной пошаговой инструкции? Тогда сегодняшняя статья как нельзя лучше исправит сложившуюся неприятную ситуацию!

Пошаговая инструкция

Пожалуй, единственная распространенная причина восстановления доступа к веб-кошельку – потеря файла ключей и пароля.

Так вот, если уж так сложилось, что по какой-то причине личные данные были утеряны, значит нижеприведенный алгоритм действий – то, что вы искали!

Если есть файл ключей, но вы не можете вспомнить password? Тогда:

Открываем главную страницу cайта — https://login.wmtransfer.com.
Кликаем на пункт «Напомнить».
Отвечаем на вопрос: «Что вы хотите?». Если ответ «Восстановить пароль» – тогда жмем «Продолжить».
Указываем личные данные (WMID/емейл/номер мобильного).
Дожидаемся получения электронного письма (для подтверждения запроса), выбираем ВМ-идентификатор и отправляем заявку на возобновление доступа.

Утерян password и файл ключей?

Открываем программу .
Кликаем по активной ссылке «Не можете войти в личный аккаунт?»
Выбираем раздел «Я забыл пароль и никак не могу его вспомнить». Перенаправляемся на главную страницу системы.
Заполняем заявку на возобновление.
Обратите внимание! Количество попыток ввода персональных данных ограничено. Внимательно следите за тем, что пишите! Иначе потерянный контроль заставит вас изрядно потрудиться.
Открываем полученное на почтовый ящик письмо от вебмани. Подтверждаем запрос.
Отвечаем на вопрос: есть ли у вас доступ к мобильному? Если ответ положительный, выбираем пункт «Да, восстановить через телефон», если нет (читаем алгоритм ниже).
Вводим контрольный код, полученный по смс.
Отвечаем на предложенные вопросы (чем достовернее будут ответы, тем быстрее обработается ваша заявка).
Завершаем процесс восстановления (сохраняем на компьютер kwm-ключей и входим в кипер).

Если утерян телефон?

Выполняем первые 6 шагов из предыдущего алгоритма.
Выбираем пункт «Нет, доступа нет».
Достоверно отвечаем на поставленные вопросы. Подтверждаем запрос.
Получаем новое письмо (предлагающее посмотреть статус заявки).
Загружаем на сайт отсканированную копию паспорта (первые две страницы для украинского паспорта и одну с фото и подписями для русского).
Получаем подтверждение загрузки фотографий.
Ожидаем от 10 до 20 рабочих дней, пока система восстановит контроль над кошельком.

Как восстановить доступ к аккаунту, если файл ключей на другом компьютере?

Необходимо попросить человека, который на данный момент использует ваш старый компьютер, переслать вам по электронной почте обычным письмом с вложением документ с расширением «kwm», скопируйте его на свой ПК, и восстановите управление счетом согласно первому руководству.

Можно ли возобновить доступ к кошельку по фамилии?

К сожалению нет. Персональные данные пользователя напрямую не вливают на управление веб-счетом.

Единственное, чем вам поможет достоверно введенная информация о фамилии, так это в том, чтобы сэкономить ваше время на продолжительном «допросе» по восстановлению.

C уважением! Абдуллин Руслан

Здравствуйте, читатели и гости блога! Не можете войти в свой Keeper Classic? Просто забыли пароль или есть подозрения на «угон»? Учитывая возможности платежной системы, контроль над ситуацией нужно срочно брать в свои руки. Сейчас посмотрим, как восстановить кошелёк Webmoney при помощи специальных сервисов и прочих вариантов.

Быстро вернуть доступ к своему Вебмани аккаунту получится только в одном случае. Для его реализации должны быть соблюдены следующие условия:

Наличие контроля над привязанным телефоном и электронной почтой;
В аккаунте указана исключительно верная информация о себе;
WMID, привязанный телефон, e-mail должны быть известны.

Если эти условия соблюдены, то восстановить пароль и даже получить новый файл ключей будет достаточно просто. Для начала рассмотрим именно этот случай, а затем другой вариант.

Быстрый способ

Для начала переходим на официальную страницу, предназначенную для восстановления контроля. Возможностей здесь достаточно много. В рамках данной статьи рассмотрим первый вариант.

Обратите внимание, что в данном случае мы сможем восстановить именно доступ к своему Вебмани кошельку, но не изменить персональные сведения. Это и нужно? Тогда продолжаем.

После выбора варианта откроется новая страница. Будет предложено ввести свой WMID.

Вводим данные, которые запрашивает система и жмём «продолжить». Далее вам может быть предложено указать некоторые из персональных данных, которые значатся в вашем аккаунте. Вводите их. Если все в порядке и информация сходится, то переходим к следующему шагу.

На электронную почту будет выслано служебное сообщение. При этом частично будет показан адрес электронной почты, чтобы его мог вспомнить владелец, но не сумел угадать злоумышленник. Письмо ещё не пришло? Подождите немного, не всегда всё делается молниеносно.

На телефон придет короткое сообщение с проверочным кодом. В случае успешного завершения восстановления пароля и контроля в целом, код еще пригодится. Он станет новым паролем для файлов ключей и авторизации. Можно ли будет сменить? Конечно, но сначала завершите процесс восстановления.

Код успешно получен? Тогда вводим его в окошко восстановления и переходим дальше. Может быть предложено ввести дополнительную контрольную информацию. К примеру, фамилию, имя, отчество владельца и ответ на контрольный вопрос.

Все данные введены и корректны? В этом случае продолжайте и ожидайте письма на свой e-mail с новым файлом ключей. Качаем и можно использовать их для входа вместе кодом, который пришел ранее по смс.

Поздравляю. Теперь вы знаете, как можно быстро восстанавливать кошелёк Webmoney с помощью привязанной почты и телефона. Это не ваш случай и доступа к e-mail или мобильному нет? Не расстраивайтесь для истинного владельца кошелька выход можно найти. Сразу скажу, что быстрее все-таки может оказаться, если восстановить номер мобильного и почту. Вариант не подходит? Тогда читаем дальше.

Альтернативные способы

Отмечу, что варианты возврата доступа к Вебмани могут быть достаточно индивидуальны. Многое зависит от того, какую информацию вы использовали для регистрации и к чему имеется доступ (мобильный, почта). Остается либо искать свой случай в официальной справке, либо обратиться в техническую поддержку. Сейчас покажу, где это можно сделать.

Обратите внимание на выделенный раздел справочной информации.

На скриншоте выше показано, где можно обратиться к сотрудникам поддержки. Если решите получить нужную информацию таким образом, то приготовьтесь подождать ответа некоторое время.

Также стоит учитывать ещё один важный нюанс. Webmoney серьезная платежная система и для возврата доступа к Keeper Classic или другому интерфейсу сотрудникам нужно убедиться, что перед ними истинный владелец аккаунта. Поэтому стоит приготовиться к способу восстановления, когда требуется подтверждение личности. Обратите внимание на специальное заявление.

Актуальна ли сейчас данная версия? Все просто – адрес, по которому его можно найти указан выше. Нужно лишь перейти и посмотреть.

Куда отдать это заявление? Если вы живете неподалеку от Центра аттестации, то повезло и документ можно отдать лично. Если же вы проживаете в другом городе, то нужна будет отметка у нотариуса. Затем документ пересылается по почте. Покажу, где смотреть адрес.

Надеюсь, что теперь сложностей с вопросом о том, как нужно восстанавливать свой кошелёк в платежной системе Webmoney, не возникнет. В любом случае, последовательность действий и актуальные сведения лучше уточнять на официальном сайте системы. В данной публикации я постарался дать необходимые сведения, которые позволят понять суть процесса и подготовить необходимую информацию заранее, чтобы быстрее разрешить ситуацию.

Информация была полезна? В любом случае, вы можете оценить её ниже, а также подписаться на бесплатные обновления блога. Скоро рассмотрим вопрос о возможности . Помимо этого, впереди нас ждет еще много интересных моментов из мира финансов и заработков в интернете.

Статья о том, как восстановить доступ к WebMoney после переустановки Windows или форматирования жесткого диска, сбоя в работе приложения . Электронная система расчётов WebMoney сегодня широко известна пользователям и используется для осуществления взаиморасчётов, покупки товаров или оплаты услуг. WebMoney имеет сложную систему регистрации и уделяет большое значение безопасности аккаунтов и средств пользователей.

Каждый пользователем может выбрать для себя удобный способ управления аккаунтом, но общими для всех способов будут следующие данные:

WMID (уникальный для каждого пользователя 12-значный код);
Зарегистрированный в системе адрес электронной почты;
Зарегистрированный в системе номер мобильного телефона ;
Установленный пользователем пароль.

Наличие всех перечисленных данных есть обязательным условием для беспрепятственного использования и управления WebMoney кошельком, но как показывает практика наиболее важным пунктом и тем параметром системы безопасности, с которым возникает больше всего проблем у пользователей – является именно пароль и файл ключей (.kwm), которые обеспечивают доступ к WMID.

Это связано с тем, что в случае утери пароля или файла ключей (.kwm), а также файлов сертификатов (.pfx или.p12), пользователю требуется пройти довольно сложную процедуру восстановления. Необходимо быть готовым к необходимости отправки оригиналов нотариально заверенных документов по почте в офис WebMoney или даже личного посещения офиса аттестации WebMoney.

Что такое файл ключей WebMoney

Файл ключей WebMoney – это специальный файл для пользователей приложения WMKeeper WinPro, с помощью которого пользователем осуществляется доступ к своему аккаунту WebMoney. Данный файл имеет такое же название, как и WMID пользователя (12-ти значный код) и расширение *.kwm (например, 123426789012.kwm). Особенностью данного файла есть то, что он имеет строго установленный размер – 164 байта.

Для большей безопасности, на файл ключей также устанавливается пароль, который назначается самим пользователей.

Для входа в кошелёк с WMKeeper WinPro в обычном режиме файл ключа не требуется. Достаточно просто ввести пароль пользователя. Файл ключей запрашивается программой при первом запуске WMKeeper WinPro, после переустановки операционной системы или в случае входа с другого компьютера.

Как создаётся и где хранится файл ключей

Чтобы создать файл ключей, запустите ваш WMKeeper WinPro и выберите меню Инструменты / Параметры программы / Безопасность .

В открывшемся окне Параметры программы нажмите , и укажите путь для сохранения файла ключей и код доступа к файлу ключей.

Сохраните файл ключей в удобное и надёжное место, и запомните пароль доступа к данному файлу.

Восстановление доступа к WebMoney после переустановки Windows или форматирования жесткого диска

Всё описанное выше, это всего лишь предыстория, которая указана для того, чтобы пользователь понимал, что такое файл ключей и что от него требуется в случае попытки доступа к своему кошельку WebMoney, после переустановки операционной системы или, например, форматирования жесткого диска.

Часто такое требование WMKeeper WinPro становится сюрпризом для пользователя, так как он не помнит место расположения файла ключей или, что бывает чаще, забыл скопировать файл ключей WebMoney перед установкой операционной системы или на флешке, на которой хранилась его резервная копия, уже записаны другие файлы.

Конечно же, у WebMoney на такие случаи существует специальная процедура, которая детально описана на официальном сайте. Но как уже упоминалось выше, её осуществление сопряжено с выполнением ряда условий, которые осуществить не всегда удобно или возможно. Это касается и предоставления нотариально заверенных копий документов и необходимости личного присутствия собственника аккаунта при подаче соответствующего заявления.

Итак, после запуска WMKeeper WinPro, программа предлагает ввести WMID и пароль, а также место хранения ключей доступа.

Так как это первая попытка входа в программу с указанного компьютера (или после переустановки операционной системы), то WMKeeper WinPro не может найти служебный файл, в связи с чем предлагает выбрать возможную причину этого, а также ситуацию с наличием файла ключей (указать путь к нему и ввести пароль к файлу).

Чтобы восстановить файл ключей (.kwm), запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте флешку или жесткий диск на котором хранился ключ. Если файл ключей хранился на жестком диске компьютера, то лучше если вы вспомните папку, в которой он был сохранён – так его будет легче найти.

Выберите нужный вам файл и сохраните его в удобное место, после чего можете продолжить вход в ваш WebMoney аккаунт с помощью WMKeeper WinPro.

Восстановление системных файлов WebMoney

Описание восстановления доступа пользователя к кошелькам WebMoney будет не полным, если не упомянуть ещё один важный момент – это восстановление истории операций WMID и переписки по внутренней почте.

Дело в том, что вся история вашего WMID, в случае использования WMKeeper WinPro, хранится в Файле кошельков на вашем компьютере. Данный файл имеет название вашего WMID и расширение «.pwm» . Он создаётся Кипером автоматически, во время его работы, и по умолчанию сохраняется в профиле пользователя на диске С:

C:\Users\(Имя Пользователя) \AppData\Roaming\WebMoney

Кроме указанного файла в папке WebMoney профиля пользователя находятся ещё три файла, которые создаются WMKeeper WinPro и используются программой во время запуска и загрузки истории операций, это:

153083588289.init (скрытый)
153083588289.pwm.db
153083588289.pwm.safe

Отсутствие, удаление или утеря файла кошельков, не станет для пользователя препятствием в доступе к своим кошелькам, но без него будет недоступной история операций и переписки. Частично она должна восстановиться на вашем WMKeeper, но на серверах WebMoney храниться история за последние три дня, которая автоматически загружается программой при запуске.

Историю операций по вашим кошелькам можно увидеть с помощью сервиса «Отчёты» на сайте WebMoney. Но её также можно попробовать восстановить и в вашем Кипере. Для этого, запустите Hetman Partition Recovery и восстановите утерянные файлы кошельков вашего WMID и всё содержимое папки C:\Users\(Имя Пользователя) \AppData\Roaming\WebMoney .

Только имейте ввиду, что файл кошельков шифруется файлом ключей. Если после утери или перед восстановлением файла кошельков был изменён файл ключей, то файл кошельков в таком случае становится недействительным.