Сколько стоит восстановить карточку киевстар. Киевстар вводит услугу самостоятельной удаленной замены SIM-карты и восстановления номера для абонентов предоплаченной связи

Самый крупный оператор Украины предоставляет своим клиентам множество услуг в сфере сотовой связи, телевидения и интернета. Процветающий более 20 лет Киевстар активно обслуживает большую часть населения Украины. Компания поддерживает услугу роуминга в более чем 190 стран. Также Киевстар поддерживает новшество в технологиях, и для работы компании использует новое оборудование. Компания первой внедрила в стране тарифные пакеты, отменяющие плату за минуту, и тарификацию на интернет по мегабайтам.

Как активировать сим карту Киевстар

После покупки тарифного плана, абоненту предоставляется новая сим карта. Изначально ваш пакет будет являться неактивным. Для того чтобы его активировать необходимо будет совершить простые действия, которые позволят пользоваться всеми предоставленными возможностями вашего тарифного плана. Для полноценного использования связи от Киевстар, необходимо:

Для начал вставьте сим-карту в телефон
Наберите команду для активации *111# и кнопку набора.

Теперь ваша карта активирована, для проверки можно совершить звонок или отправить смс сообщение.

Восстановление сим карты Киевстар

Для своих абонентов компания сделала всё возможное, чтобы пользование было максимально удобным. Появилась новая услуга «Возобновление номера». Она позволяет независимо от обстоятельств, вернуть свой номер. Услуга «Возобновить номер» стала весьма актуальной, т.к. часто при покупке нового гаджета, требуется сим-карта иного размера. Для этого не нужно прилагать массу усилий. Есть несколько способов решения этой проблемы:

Можно обратиться в ближайшее отделение компании «Киевстар» и обратиться с данной проблемой к консультантам.
Также восстановить симку, можно позвонив в службу поддержки клиентов. Необходимо будет сообщить номер мобильного телефона, который необходимо восстановить и номер симки, располагающийся на задней стороне симки.

Замена сим карты Киевстар с сохранением номера

При потере сим карты или случайной поломки, нужна новая сим карта. Необязательно для этого покупать новую, так как можно восстановить симку, оставив свой прежний номер телефона. Сделать это очень просто:

Данная услуга платная и на счету вашей старой симки должно находиться не менее 5 грн.

Компания Киевстар пользуется большой популярностью у жителей нашей страны. Поэтому компания старается расширить список предоставляемых услуг. Одна из которых будет подробно описана в данной статье.

Достаточно часто возникают ситуации в которых нарушается целостность сим-карты абонента, также случаются кражи телефонов вместе с симкой., случается и так, что абонентский номер, привязанный к карте, был долгое время неактивен, поэтому автоматически был заблокирован оператором.

Для того, чтобы произвести замену, необходимо узнать, как восстановить сим-карту Киевстар. Заменив карту, прежний номер телефона будет привязан к ней автоматически. При этом будет сохранен тариф, подключенные услуги и баланс на счету (кроме снятой суммы за замену карты).

Офис оператора

Для того, чтобы восстановить сим-карту желательно сразу обратиться в магазин Киевстар. Консультанты компании помогут как в гарантийных так и не гарантийных случаях.

Гарантия длиться в течении 2х лет. Под гарантию попадают те неисправности, которые возникли по причине ошибки производителя.

Не гарантийные случаи: механически и термические воздействия, воздействия атмосферных осадков, влаги и масла, блокировка в следствии 10 неверного введения PUK-кода.

Курьерская доставка

Данную возможностью могут использовать жители г. Киев. Услуга называется «Доставка sim-карты курьером». Она позволяет получить готовую сим-карту по прошествии двух часов с того момента, как был подан запрос, доставка производится по адресу, который был указан в заказе.

Как восстановить сим карту киевстар через интернет

Информацию касательно замены сим-карты можно узнать посетив официальный сайт мобильного оператора Киевстар http://www.kyivstar.ua/kr-620/mm/services/base/simcard_restoration/ .

Время восстановления сим-карты

Перед тем как заменить сим-карту, сотрудники компании Киевстар должны проверить некоторые данные, которые связаны с абонентской картой. При обращении абонента необходимо предоставить сим-карту, которая была связана с утерянной, а также карта с PIN и РUK кодами.

Проверка данных проходит в течении одного дня. Когда у карты закончился срок действия и она автоматически была заблокирована, её восстановление может занять до 31го календарного дня с момента блокировки. Процедура позволяет сохранить абонентский стаж, услуги и все акции, что уже были подключены к номеру телефона.

Время на возобновление номера телефона составляет 30 дней.

Сколько стоит восстановить сим карту киевстар

Если номер восстанавливает по условию гарантии, то данная процедура осуществляется бесплатно.

В не гарантийном случае – услуга «Замена sim-карты» стоит 20,00 гривен с учетом НДС, но без учета сбора в пенсионный фонд. Стоит учитывать тот факт, что сумма за заказ услуги снимает со счета абонента, поэтому при недостаточной сумме на балансе, необходимо произвести пополнение счета.

Возобновление номера стоит 15 гривен с учетом НДС, при этом дополнительно взымается 7,5 % от суммы на отчисления в пенсионный фонд.

Услуга «Возобновление номера» предоставляется в случае закрытия или длительном неиспользовании телефона, которое привело к его аннулированию.

Чтобы возобновить аннулированный номер, необходимо заплатить 30 гривен с НДС, а также 7,5 % в ПФ от стоимости услуги (в случае срока возобновления более 30 дней).

Другие способы восстановить сим-карту

Необходимо воспользоваться номером информационно-справочного центра – 0 800 300 466 или 8 044 466 2 466 (с городского). Оператор потребует назвать восстанавливаемый номер телефона, а также серийный номер сим-карты (находиться на обратной стороне карты).

Услуга «Возобновление номера» требует пополнение счета в течении 30 минут, но можно до 7 дней, со времени подачи заявления. Перед тем нужно произвести перерегистрацию телефона (выключить и включить).

Как известно, компании всех мобильных операторов предоставляют две степени защиты персонального номера, это – Пин и Пак код Киевстар . Первый предназначен для активации и включения SIM карты, и состоит из четырёх цифр. На его ввод даётся три попытки. При трёхкратном вводе неверной комбинации, произойдёт блокировка системы. В связи с этим нужно знать, как разблокировать сим карту после неправильного ввода PIN-кода. Для этого и требуется PUK-код.

Как узнать пак код?

При покупке стартового пакета, SIM карта вставлена в пластиковый картодержатель. На нём
напечатана следующая информация:

персональный номер;
серийный номер сим карты (ICC);
PIN1, PIN2;
PUK1, PUK2.

Если же получить доступ к информации на картодержателе невозможно, или он утерян, тогда необходимо возобновить PUK-код Kyivstar, путём совершения звонка в сервисный центр или обратившись в ЦОА.

Для процедуры восстановления, может потребуется указать остаток на счёте, сумму и дату последнего пополнения. Если же в наличии есть скретч-карта с которой выполнялось последнее пополнение, нужно назвать её серийный номер и остаток на счету. Или также три телефонных номера, на которые чаще всего совершались звонки, и примерная дата выполнения этой операции.

Как ещё можно восстановить puk code

Также, помимо звонка оператору, возобновить puk код можно такими способами:

с помощью системы самостоятельного обслуживания «Мой Киевстар» ;
при наличии подключённой услуги «персональный пароль»;
если имеется (ICC) сим карты;
в любом специализированном магазине.

Восстановление любым из вышеперечисленных способов, является абсолютно бесплатным. Чтобы инициировать восстановление через персональный пароль, набирайте 466, или 0800300466.

Обратившись в эксклюзивный центр обслуживания абонентов, можно без проблем восстановить пак код Киевстар за очень короткий срок.

При наличии ICC, набирайте с мобильного Kyivstar 922*3. Стоит обратить внимание что на старых карточках билайн ICC состоит из 20 цифр, поэтому обращаться, нужно непосредственно в ЦОА.

Ввод кода и восстановление номера

Вводить пук код Киевстар нужно лишь в том случае, если пин код был введён неправильно три раза. Для ввода пак кода существует большее количество попыток, равное десяти. Но если все десять попыток использовать без правильной комбинации, тогда SIM карта безвозвратно заблокируется, поэтому потребуется её замена.

Во избежание этого, не следует пытаться подобрать комбинацию самостоятельно. Ведь вариантов из восьми цифр будет многомиллионное количество. Что уж говорить, если даже PIN-code, состоящий из 4 цифр, (если он не стандартный), разгадать ни за что не получится. На то она и система безопасности, чтобы выполнить свою работу.

Для того чтобы получить доступ к Sim-карте которая по тем, или иным причинам, была заблокирована, нужно купить новый стартовый пакет, и возобновить старый номер. Для этого следует обратиться в ближайший магазин Kyivstar, или позвонить по номеру 0800300466. Сотрудники компании оперативно предоставят всю необходимую информацию по процедуре восстановления номера. Так же можно это сделать самостоятельно, при помощи услуги замена sim-карты . При этом подключив бесплатную услугу «комфортный переход » вся информация о поступивших звонках и смс сообщений на старую сим карту, будет перенаправлено на новую. В системе Мой Киевстар, всегда можно отследить кто не смог дозвониться.

Ввод PUK-кода

Пак код Киевстар содержит в себе восемь цифр. Для разблокировки номера, их следует ввести в строгой последовательности.

Выключите и включите телефон, далее введите полученный от оператора пак код и нажмите окей;
далее на экране запросит новый пин код - его нужно придумать - он должен быть от 4 до 8 цифр, после ввода нажмите ок;
и теперь еще раз введите новый пин код для подтверждения и нажмите ок.

Сим карта разблокирована можно пользоваться.

Киевстар первым на рынке Украины вводит услугу «Самостоятельная замена SIM» для абонентов предоплаченной связи. Теперь в случае утери или повреждения SIM-карты не нужно приходить в магазин Киевстар – достаточно купить стартовый пакет и «присвоить» старый номер новой SIM-карте.

Сервис «Самостоятельная замена SIM » прост и безопасен: это два действия, несколько часов ожидания – и мобильный номер снова работает, но уже с новой SIM-картой. Где бы ни находился абонент, теперь он всегда сможет восстановить свой номер без обращения в магазин Киевстар.

Жителям сел и небольших городов было сложно восстановить мобильный номер, поскольку для этого приходилось искать «сервисные точки» своего телеком-оператора в других городах. Гораздо проще купить новый стартовый пакет. Теперь же каждый клиент Киевстар сможет оставаться со своим привычным номером. Надеемся, что благодаря этой услуге сократятся случаи использования новых номеров только из-за потери SIM-карты

– Павел Даниман, начальник департамента ценностного предложения Киевстар

Как восстановить номер самостоятельно

Купить стартовый пакет «Киевстар», вставить новую SIM-карту в телефон и активировать номер – набрать комбинацию для проверки счета *111# (вызов), не пополняя при этом счет
Набрать комбинацию *245*380ХХХХХХХХХ*Z…Z# (вызов), где 380ХХХХХХХХХ – номер телефона, который будет присвоен новой SIM-карте, а Z…Z – данные «старой» SIM-карты: 19 цифр ICC кода (номер на обороте самой SIM-карты) или 8 цифр PUK1 (указан на держателе, к которому крепилась SIM-карта).

Если SIM-карта или держатель не сохранились, можно узнать эти данные в системе «Мой Киевстар» при наличии персонального пароля или у эксперта справочной службы Киевстар, позвонив по номеру 466.

После этого будут восстановлены номер клиента, денежные средства на основном и бонусном счетах и подключенные услуги. Важно, чтобы с момента отправки запроса до выполнения заявки старая SIM-карта не регистрировалась в сети Киевстар на протяжении 7 часов – это мера предосторожности нужна для борьбы с мошенниками . Если же она была найдена и необходимость в присвоении номера новой SIM-карте отпала, нужно просто вставить старую SIM-карту в телефон и включить его, не дожидаясь выполнения заявки.

Цена

Стоимость услуги – 5 гривен, которые снимаются с абонентского счета после возобновления работы номера.

Услуга «Самостоятельная замена SIM» пригодится и при покупке нового мобильного устройства, если SIM-карта не подходит для слота нового формата – Micro или Nano. Однако если абонент обратится с заменой формата карты в магазин Киевстар, теперь ему окажут этот сервис бесплатно.

Бонусы

Киевстар также позаботился об удобстве клиентов, которым необходимо быть на связи во время возобновления номера. Сразу после отправки успешного USSD-запроса о замене SIM на счет временного номера будут начислены 100 минут для звонков внутри сети Киевстар и 100 МБ для пользования интернетом. Этого достаточно для решения экстренных вопросов. Пополнять счет временного номера нельзя.

Довольно таки часто случаются неприятности связанные с утерей мобильного телефона. Это может случиться по разным причинам, в том числе и не по вашей вине, например его украдут.

И порою бывает не так жалко телефон, а сколько SIM карту, на которой хранилась вся телефонная база, накопленная годами. Но не стоит отчаиваться в этом случае, у мобильного оператора Киевстар есть специальная услуга "Замена SIM карты ", которая позволяет заменить SIM карту с сохранением на ней всей информации.

Сим карта представляет из себя небольшую микросхему, на которой хранится вся информация.Также на ней хранятся PIN и PUK коды, которые позволяют исключить несанкционированный доступ к хранящейся информации на карте.

Как заменить SIM карту Киевстар по гарантии

Срок гарантийного обслуживания карты составляет два года с момента ее приобретения. Замену производят в центре обслуживания абонентов Киевстар. Однако по гарантии можно поменять карту, которая оказалась не работоспособной по вине производителя.

При посещении центра обслуживания абонентов, карту осмотрят на наличие механических повреждений, наличия влаги. Также гарантийная замена не производится в случае, когда абонент заблокировал карту в результате неправильно введенного PUK кода. Гарантийная замена карты происходит бесплатно.

Как восстановить номер на Киевстаре

В тех случаях, когда СИМ карта не попадает под гарантийную замену, ее можно восстановить. Процедура эта платная и ее стоимость составляет 20 грн. На новой карте будет восстановлена вся информация, которая хранилась на старой SIM карте: телефонная книга и ваш мобильный номер.

Для осуществления этой процедуры нужно посетить Центр обслуживания абонентов Киевстар. При себе нужно иметь старую карту или панель с PIN и PUK кодами. В случае, когда этих вещей нет, можно пройти инициализацию абонента. Для этого нужно ответить на несколько вопросов.

Это могут быть различные вопросы, связанные с последним использованием вашего номера. Например, последние три номера, на которые совершались звонки. Или последняя дата пополнения счета.

Детальную информацию о работе услуги и о местоположении ближайшего абонентского центра можно получить у оператора, по номеру 466 . Звонки с мобильных Киевстара бесплатные.